Quando se fala de programas de fidelidade das cias aéreas nacionais, geralmente as pessoas se lembram dos 2 maiores programas, Smiles e LATAM Fidelidade, mas há também os programas Amigo, da Avianca Brasil e o TudoAzul da Azul.
O LATAM Fidelidade e o Smiles são os mais antigos. O LATAM Fidelidade faz parte da aliança global oneworld e possui outros parceiros da Star Alliance, como por exemplo Lufthansa, Turkish Airlines e South African Airways. O Smiles não participa de nenhuma aliança global, mas possui parcerias com: Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Canada, Alitalia, Air France, KLM, Copa, Delta, Qatar, TAP e Etihad, e provavelmente o programa terá mais algumas parceiras aéreas a curto prazo.
O TudoAzul não possui tantos parceiros quanto os dois primeiros, mas este número vem crescendo de forma rápida, até mesmo por ser um programa de fidelidade lançado recentemente. Para o resgate de passagens aéreas internacionais, o TudoAzul conta com a parceria do Mileage Plus da United Airlines, do Victoria da TAP e da agência ViajaNet para outras emissões de passagens internacionais. Há rumores de que a Azul possa se afiliar a Star Alliance devido a sua malha aérea abrangente, mas por enquanto trata-se apenas de especulação.
Já o programa da Avianca Brasil, o Amigo, é o que possui menos parceiras dentre os programas de fidelidade nacionais, sendo assim, é bem limitado quanto ao acúmulo e resgates de prêmios, entretanto a Avianca Brasil entrou em 22/07/2015 para a Star Alliance, o que possibilita mais opções de acúmulo e resgate em voos apesar da malha aérea da Avianca Brasil ainda ser pequena.
O programa de fidelidade da Azul ainda não está consolidado quanto as alianças aéreas internacionais, portanto ainda é prematuro opinar sobre qual seria o melhor programa de fidelidade das cias aéreas nacionais na atualidade. Além disso, recentemente o Smiles e o LATAM Fidelidade reajustaram os valores de suas tabelas de resgate, aumentando significativamente os valores cobrados pelas passagens prêmio.
O programa Amigo, ao entrar para a Star Aliance também reajustou a sua tabela de resgates, de forma incoerente, pois um trecho do Brasil para o Oriente Médio custa menos do que um trecho para o leste Europeu, que custa menos que um trecho para o oeste da Europa, ou seja, é inversamente proporcional a distância/tempo de viagem.
Estes programas também dificultaram o acúmulo de pontos / milhas em voos. Um trecho de curta distância nacional voado com a TAM em 2012 acumulava 1.000 pontos, hoje o mesmo trecho, na mesma tarifa acumulará em função do valor gasto em reais. No caso da GOL, o acúmulo era de 1.000 milhas por voo, hoje também é obtido em função do valor gasto nas passagens aéreas.
Utilize os comentários caso queira perguntar algo relacionado ao tema ou escrever sobre as experiências que teve com os programas de fidelidade das cias aéreas nacionais, se possui alguma preferência, e porque.
ATUALIZAÇÃO 02/08/2015: Entrada da Avianca Brasil na Star Alliance.
ATUALIZAÇÃO 04/08/2016: Mudanças no LATAM Fidelidade (ex TAM Fidelidade).
ATUALIZAÇÃO 31/07/2017: Mudanças no LATAM Fidelidade e Smiles.
O programa Amigo, ao entrar para a Star Aliance também reajustou a sua tabela de resgates, de forma incoerente, pois um trecho do Brasil para o Oriente Médio custa menos do que um trecho para o leste Europeu, que custa menos que um trecho para o oeste da Europa, ou seja, é inversamente proporcional a distância/tempo de viagem.
Estes programas também dificultaram o acúmulo de pontos / milhas em voos. Um trecho de curta distância nacional voado com a TAM em 2012 acumulava 1.000 pontos, hoje o mesmo trecho, na mesma tarifa acumulará em função do valor gasto em reais. No caso da GOL, o acúmulo era de 1.000 milhas por voo, hoje também é obtido em função do valor gasto nas passagens aéreas.
Utilize os comentários caso queira perguntar algo relacionado ao tema ou escrever sobre as experiências que teve com os programas de fidelidade das cias aéreas nacionais, se possui alguma preferência, e porque.
ATUALIZAÇÃO 02/08/2015: Entrada da Avianca Brasil na Star Alliance.
ATUALIZAÇÃO 04/08/2016: Mudanças no LATAM Fidelidade (ex TAM Fidelidade).
ATUALIZAÇÃO 31/07/2017: Mudanças no LATAM Fidelidade e Smiles.
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